Praktische informatie / Informacje praktyczne

1. Verwijzing | Skierowanie | Refferal

Voor online psychologische begeleiding is geen verwijzing nodig. Deze dienstverlening valt buiten de verzekerde GGZ en wordt niet vergoed door de zorgverzekering.

Do korzystania ze wsparcia psychologicznego online nie jest wymagane skierowanie. Usługi te nie wchodzą w zakres ubezpieczonej opieki GGZ i nie są refundowane przez ubezpieczenie zdrowotne.

No referral is required for online psychological support. This service falls outside insured mental healthcare and is not reimbursed by health insurance.

 

2. Praktische werkwijze | Organizacja pracy | Work organization

Mijn vaste werkuren zijn:

Donderdag, vrijdag en zaterdag: 10:00 – 14:00 uur

Een online sessie boeken

Ga naar www.psycholozka.nl en klik op het tabblad "Aanbod".

Kies vervolgens het pakket dat bij jou past:

• Individuele sessie
• 3 sessies
• 6 sessies

Na het kiezen van een pakket en het voltooien van de betaling kun je eenvoudig een geschikte datum en tijd voor je sessie reserveren in de agenda op dezelfde pagina onder.

Na het maken van de reservering ontvang je per e-mail de persoonlijke Google Meet-link voor de online sessie.

Een reservering wordt definitief bevestigd na ontvangst van de betaling. Zodra de betaling is voldaan, is jouw plek in de agenda gegarandeerd en ontvang je een bevestiging van de afspraak.

Binnen 24 uur na de bevestiging van de betaling ontvang je per e-mail de afspraakbevestiging en de factuur.

Tijdens de sessies kunnen, indien nodig, aanvullende materialen en oefeningen worden gebruikt ter ondersteuning van het therapeutische proces.

Je volgt het traject volledig in je eigen tempo.

 

Moje stałe godziny pracy:

Czwartek, piątek i sobota: 10:00–14:00

Rezerwacja sesji online

Wejdź na stronę www.psycholozka.nl i kliknij zakładkę "Aanbod".

Następnie wybierz pakiet, który Ci odpowiada:

• sesja indywidualna
• 3 sesje
• 6 sesji

Po wybraniu pakietu i dokonaniu płatności możesz następnie zarezerwować dogodny termin i godzinę sesji w kalendarzu, na tej samej stronie poniżej.

Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz e-mail z indywidualnym linkiem do sesji online w Google Meet.

Rezerwacja jest ostatecznie potwierdzana po otrzymaniu płatności. Po jej zaksięgowaniu Twoje miejsce w harmonogramie jest zagwarantowane, a Ty otrzymujesz potwierdzenie spotkania.

W ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności otrzymasz e-mail zawierający potwierdzenie wizyty oraz fakturę.

Podczas sesji, jeśli będzie to potrzebne, mogą być wykorzystywane dodatkowe materiały i ćwiczenia wspierające proces terapeutyczny.

Pracujesz we własnym tempie – cały proces jest dostosowany do Twoich potrzeb.

 

My regular working hours:

Thursday, Friday and Saturday: 10:00 AM – 2:00 PM

Booking an online session

Go to www.psycholozka.nl and click on the "Aanbod" tab.

Then choose the package that suits you best:

• individual session
• 3 sessions
• 6 sessions

After selecting a package and completing the payment, you can then book a suitable date and time for your session in the calendar on the same page below.

After making the booking, you will receive an email with your personal Google Meet link for the online session.

A booking is finally confirmed once the payment has been received. Once the payment has been processed, your spot in the schedule is guaranteed and you will receive an appointment confirmation.

Within 24 hours of payment confirmation, you will receive an email with your appointment confirmation and invoice.

During the sessions, additional materials and exercises may be used if needed to support the therapeutic process.

You work at your own pace – the entire process is tailored to your needs.

 

3. Annulering en verplaatsing | Odwołanie i zmiana terminu | Cancellation and rescheduling

 

Sessies kunnen tot 48 uur vóór de geplande afspraak kosteloos worden geannuleerd of verplaatst via de betreffende link in de e-mail ter bevestiging van de afspraak. In dat geval wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Bij annulering minder dan 48 uur vóór de afspraak of bij afwezigheid vindt geen restitutie van de sessiekosten plaats.

De psycholoog behoudt zich het recht voor om een sessie te annuleren bij onvoorziene omstandigheden. In dat geval worden er geen kosten in rekening gebracht.

 

Psycholog zastrzega sobie prawo do odwołania sesji w przypadku nieprzewidzianych okoliczności. W takim przypadku opłata nie jest naliczana.

 

Sessions can be cancelled or rescheduled free of charge up to 48 hours before the scheduled appointment via the relevant link in the appointment confirmation email. In that case, the full amount will be refunded.

No refund of session fees will be given for cancellations less than 48 hours before the appointment or in the event of absence.

The psychologist reserves the right to cancel a session in the event of unforeseen circumstances. In that case, no charges will be incurred.

 

4. Vertrouwelijkheid en gegevens | Poufność i dane | Confidentiality and data

Alle cliëntgegevens vallen onder het beroepsgeheim en worden uitsluitend verwerkt voor therapeutische doeleinden, conform de geldende beroepsethische richtlijnen. Gegevens kunnen zowel digitaal als op papier worden vastgelegd.

Er worden geen gegevens gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.

Wszystkie dane klienta objęte są tajemnicą zawodową i przetwarzane wyłącznie w celach związanych z krótkoterminową terapią psychologiczną, zgodnie z obowiązującymi standardami etycznymi. Dane mogą być przechowywane w formie cyfrowej lub papierowej.

Dane nie są udostępniane osobom trzecim bez pisemnej zgody klienta, chyba że wymaga tego prawo.

 

All client data is subject to professional confidentiality and is processed exclusively for therapeutic purposes, in accordance with applicable professional ethical guidelines. Data may be recorded both digitally and on paper.

No data is shared with third parties without the client's written consent, unless required by law.

 

5. Evaluatie en klachten | Ewaluacja i skargi | Evaluation and complaints

Indien er ontevredenheid wordt geconstateerd, worden deze tijdens de sessie met de psycholoog besproken. Als er geen passende oplossing wordt gevonden, kan de cliënt worden doorverwezen naar een andere specialist. Als u tijdens het gesprek geen overeenstemming bereikt, u kunt een mogelijke klacht kunnen indienen bij Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg via klachten@cbkz.nl. Klachten kunnen digitaal worden ingediend met het klachtenformulier.

W przypadku niezadowolenia, wszelkie zatrzeżenia omawiane są podczas sesji z psychologiem. Jeśli nie zostanie znalezione odpowiednie rozwiązanie, możliwe jest przekierowanie na dalszą terapię do innego specjalisty. Jeśli podczas rozmowy, nie uda się dojść do porozumienia, ewentualną można złożyć do Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg poprzez klachten@cbkz.nl. Reklamacje można składać drogą elektroniczną za pomocą klachtenformulier.

If dissatisfaction is identified, it will be discussed with the psychologist during the session. If no suitable solution is found, the client may be referred to another specialist. If you do not reach an agreement during the conversation, you can file a possible complaint with Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg via klachten@cbkz.nl. Complaints can be submitted digitally using the klachtenformulier.

 

6. Professionele relatie | Relacja zawodowa | Professional relationship

Het therapie is professioneel van aard en gericht op samenwerking en het behalen van afgesproken doelen.

Relacja ma charakter profesjonalny i opiera się na współpracy oraz realizacji ustalonych celów.

The therapy is professional in nature and focused on collaboration and achieving agreed-upon goals.

 

7. Psychische Crisis | Kryzys psychiczny | Psychological Crisis

Psycholozka.nl biedt geen 24/7 crisiszorg. In geval van een crisis wordt geadviseerd contact op te nemen met de eigen huisarts, buiten kantooruren met de huisartsenpost of de lokale crisisdienst. Suïcidale gedachten - bel 113 (https://www.113.nl/) Contact alleen mogelijk in het Nederlands of Engels.

Psycholozka.nl nie zapewnia całodobowej opieki kryzysowej. W przypadku kryzysu zaleca się kontakt z lekarzem rodzinnym, poza godzinami pracy z dyżurem lekarskim lub lokalną pomocą kryzysową. Myśli samobójcze – zadzwoń pod numer 113 (https://www.113.nl/) Kontakt możliwy wyłącznie w języku holenderskim lub angielskim.

 

Psycholozka.nl does not offer 24/7 crisis care. In the event of a crisis, it is advised to contact your own GP; outside office hours, contact the out-of-hours GP service or the local crisis service. Suicidal thoughts – call 113 (https://www.113.nl/) Contact is only possible in Dutch or English.